Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Julio de 2026
En BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L. trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
1. Origen de los envíos
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestros almacenes logísticos ubicados en la provincia de Valencia (España).
2. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado por nuestro equipo logístico.
El plazo habitual de preparación es de 1 día laborable.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Plazo de entrega
Una vez expedido el pedido, el plazo habitual de entrega es de:
24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la España peninsular.
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro de este plazo, en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales o incidencias logísticas) la entrega podría sufrir pequeños retrasos ajenos a BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L.
4. Empresas de transporte
Trabajamos con operadores logísticos de primer nivel para garantizar un servicio rápido y seguro.
Dependiendo del destino, disponibilidad y volumen de envíos, los pedidos podrán ser enviados mediante:
- Correos Express
- GLS
La empresa de transporte será seleccionada automáticamente para ofrecer el mejor servicio en cada pedido.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con:
- Número de seguimiento.
- Empresa de transporte asignada.
- Enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En promociones con envío gratuito, esta condición aparecerá indicada en la tienda online.
7. Ámbito geográfico
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a:
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura próximamente.
8. Incidencias en la entrega
Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al destinatario (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, etc.), la empresa de transporte podrá devolver el pedido a nuestras instalaciones.
En estos casos, el cliente deberá asumir, cuando corresponda, los costes derivados del nuevo envío.
9. Productos dañados durante el transporte
Si al recibir el pedido observas daños visibles en el embalaje o en el producto, te recomendamos:
- Indicar la incidencia al transportista siempre que sea posible.
- Contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a:
Adjuntando:
- Fotografías del embalaje.
- Fotografías del producto.
- Número de pedido.
Nuestro equipo gestionará la incidencia con la mayor rapidez posible.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:
BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L.