Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio de 2026

En BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular:
BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L.

CIF
B26979096

IVA Intracomunitario
ESB26979096

Domicilio social

Avda. Can Canyameres 38, 2º 2ª

08174 Sant Cugat del Vallès

Barcelona

España

Correo electrónico

info@bruselascocina.es

Sitio web

https://bruselascocina.es

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos de compra

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Facturación
  • Método de pago (nunca almacenamos el número completo de la tarjeta)

Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Navegador
  • Dispositivo
  • Cookies
  • Sistema operativo
  • Ubicación aproximada
  • Interacciones con la página web

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

  • Procesar compras.
  • Gestionar envíos.
  • Emitir facturas.
  • Gestionar devoluciones y garantías.

Atención al cliente

Responder consultas realizadas mediante:

  • Correo electrónico
  • Formularios web
  • Redes sociales

Marketing

Cuando exista consentimiento expreso:

  • Newsletter
  • Promociones
  • Descuentos
  • Novedades

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

Seguridad

  • Prevención del fraude
  • Protección frente a accesos no autorizados
  • Detección de actividades sospechosas

Mejora del sitio web

Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia de usuario.

4. Base jurídica

Tratamos los datos conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato de compraventa.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Consentimiento del usuario.
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos:

  • Mientras exista relación comercial.
  • Durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y mercantil.
  • Hasta que el usuario retire su consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.

6. Destinatarios de los datos

Podremos comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Entre nuestros proveedores se encuentran:

  • Shopify Inc. (plataforma ecommerce)
  • MONEI (procesamiento de pagos)
  • Meta Platforms Ireland Ltd.
  • Google LLC
  • Empresas de transporte y mensajería
  • Operadores logísticos
  • Proveedores tecnológicos
  • Asesores fiscales y contables cuando exista obligación legal.

Todos ellos tratan los datos conforme a contratos de encargado del tratamiento y respetando la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias se realizan mediante mecanismos aprobados por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección.

8. Pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante plataformas de pago seguras.

BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L. no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

9. Marketing

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando:

  • El usuario haya dado su consentimiento.
  • Exista una relación comercial previa conforme a la legislación vigente.

En cualquier momento podrá cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Mejorar la navegación.
  • Analizar el tráfico.
  • Personalizar contenidos.
  • Medir campañas publicitarias.

Puede consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

11. Derechos del usuario

Puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento

Puede ejercerlos escribiendo a:

info@bruselascocina.es

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

12. Seguridad

BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar:

  • Accesos no autorizados.
  • Alteración.
  • Pérdida.
  • Destrucción.
  • Divulgación indebida.

13. Menores

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

14. Cambios en esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en:

https://bruselascocina.es

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

BRUSELAS COCINA COMMERCE, S.L.

📍 Avda. Can Canyameres 38, 2º 2ª

08174 Sant Cugat del Vallès

Barcelona

España

📧 info@bruselascocina.es

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